Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Psiphon Inc. (« Psiphon », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à la présente Politique de confidentialité. Psiphon existe pour donner accès à un Internet ouvert dans les pays où l'accès est restreint, surveillé ou bloqué, y compris dans les endroits où la vie privée n'est pas une préférence, mais une nécessité. Cette réalité guide chaque décision que nous prenons concernant les données.

Cette Politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir ou que vous pouvez fournir lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, ainsi que nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la conservation, la protection et la divulgation de ces informations. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité pour comprendre nos politiques et pratiques concernant les informations et la manière dont nous les traiterons. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans les présentes. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder aux Services ni les utiliser.

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre (voir la section « Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité » ci-dessous). Toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité prendra effet immédiatement dès la publication de la Politique de confidentialité mise à jour, sauf indication contraire ou disposition contraire de la loi applicable. Votre utilisation continue des Services après que nous avons apporté des modifications est réputée constituer une acceptation de ces modifications dans toute la mesure permise par la loi applicable, veuillez donc vérifier régulièrement la politique pour prendre connaissance des mises à jour. Nous enregistrons également les modifications apportées à cette politique, ainsi que toute dérogation temporaire à celle-ci, dans notreBulletin de confidentialité.

Les termes non définis dans la présente Politique de confidentialité ont le sens défini par Psiphon dans sesConditions d'utilisation.

Psiphon est une société canadienne dont le siège social se trouve en Ontario, et cette politique reflète les lois canadiennes et ontariennes sur la protection de la vie privée. Pour en savoir plus sur ces lois, consultez leCommissariat à la protection de la vie privée du Canadaet leBureau du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Ontario.

Cette page explique brièvement comment nous traitons les données. Pour tous les détails, consultez notrePage Politiques et traitement des données.

1. Champ d'application de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les aspects de nos Services. Les Services peuvent contenir des liens vers ou intégrer des sites Web ou du contenu hébergés et diffusés par des tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle, tels que des sites Web, des propriétés en ligne, des plateformes, des réseaux sociaux ou des systèmes tiers, qui sont chacun régis par les politiques de confidentialité et les pratiques commerciales de tiers. Vous comprenez et acceptez que Psiphon n'est pas responsable de la sécurité, de la confidentialité ou des pratiques commerciales de tiers. La présente Politique de confidentialité s'applique aux informations que nous recueillons :

  • par le biais de communications entre vous et les Services ;
  • dans les courriels ou autres correspondances et interactions électroniques entre vous et nous ;
  • automatiquement lorsque vous utilisez les Services ou y accédez ; et
  • par le biais d'applications et de liens tiers.

2. Informations que nous recueillons

2.1 Ce que nous ne collectons pas

Nous ne collectons pas d'informations sur votre identité ou sur ce que vous faites en ligne. Par conséquent :

  • Nous n'enregistrons jamais votre adresse IP. Elle n'est écrite dans aucun fichier, aucune base de données, ni aucun stockage persistant.
  • Nous n'enregistrons pas les sites et services auxquels vous vous connectez. Nous n'enregistrons pas les sites web, les applications ou les services auxquels vous accédez.
  • Nous n'enregistrons pas le contenu de votre trafic. Ce que vous envoyez et recevez via Psiphon n'est ni stocké ni conservé par nous.

2.2 Ce que nous collectons

Psiphon collecte des données agrégées sur la façon dont son réseau est utilisé, comme le nombre de connexions par région, les volumes de données et les performances du réseau. C'est ce qui nous permet de détecter les événements de censure en temps réel et d'y répondre.

Aucune de ces données n'est liée à vous en tant qu'individu. Nous n'enregistrons jamais les adresses IP. Nous n'enregistrons jamais les sites ou services auxquels vous vous connectez.

Plus précisément, pour chaque connexion, nous enregistrons :

  • Emplacement approximatif et fournisseur de réseau. Votre pays, votre ville et votre fournisseur d'accès à Internet, dérivés de votre connexion. Votre adresse IP elle-même n'est jamais stockée.
  • Statistiques de session. Durée de connexion, volumes de données et performances réseau.
  • Détails techniques. Informations sur le protocole, plateforme (Android, iOS ou Windows), version du client Psiphon et celui de nos serveurs auquel vous vous êtes connecté.

2.3 Informations que vous fournissez

  • Correspondance par e-mail. Si notre site web est bloqué, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour recevoir des liens de téléchargement. Votre e-mail parvient à un répondeur automatique afin qu'il puisse envoyer une réponse, ce qui signifie que ce système, hébergé sur Amazon Web Services, peut voir le message. Psiphon ne voit une adresse e-mail que lorsque vous choisissez de nous en fournir une.
  • Commentaires de diagnostic. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des Services, vous pouvez facultativement soumettre des commentaires de diagnostic. Les envois sont chiffrés sur votre appareil avant leur transmission. Vous pouvez également choisir d'inclure une adresse e-mail afin que nous puissions assurer un suivi.
  • Informations sur l'abonnement. Les abonnements sont achetés via l'Apple App Store ou Google Play. Psiphon reçoit les données de transaction et de reçu de ces plateformes pour confirmer le statut de votre abonnement. Nous ne recevons jamais vos coordonnées de paiement.

2.4 Analyse du site web

Notre site web utilise Google Analytics, qui dépose un cookie afin de reconnaître les visites répétées. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement et vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela s'applique uniquement àpsiphon.ca et les propriétés web associées, pas à l'application Psiphon ou au service VPN.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les données réseau agrégées pour :

  • maintenir le réseau Psiphon rapide et fiable ;
  • détecter et réagir aux événements de censure en temps réel ;
  • identifier les menaces pour les appareils des utilisateurs, telles que des logiciels malveillants tentant de contacter des serveurs de commande et de contrôle connus ;
  • planifier la capacité de l'infrastructure ; et
  • améliorer le service.

Nous utilisons les retours de diagnostic pour diagnostiquer les problèmes de connexion et améliorer le service. Nous utilisons la correspondance par e-mail uniquement pour répondre à votre demande. Nous pouvons également traiter toute donnée en notre possession pour nous conformer à des obligations légales.

4. Comment nous partageons les informations

Lorsque nous partageons des statistiques avec des sponsors, des chercheurs ou des organisations partenaires, nous ne partageons que des chiffres agrégés, des tendances générales et des décomptes. Nous ne partageons jamais rien à un niveau de détail qui pourrait désigner une personne ou une connexion spécifique. Si une région compte trop peu d'utilisateurs pour faire l'objet d'un rapport en toute sécurité, nous ne faisons aucun rapport à ce niveau.

Nous ne vendons pas de données. Nous ne partageons pas de données avec des annonceurs au-delà de ce qui est décrit dans la Section 6.

Nous pouvons divulguer les données que nous détenons lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une procédure légale l'exige, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Psiphon, de nos utilisateurs ou de tiers. Toute divulgation de ce type est limitée à ce que nous détenons réellement, ce qui, comme décrit ci-dessus, exclut les adresses IP et les journaux d'activité.

Si Psiphon est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, les données que nous détenons peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve de la présente politique.

5. Conservation des données

Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.

Les données de connexion sont supprimées selon un calendrier automatisé. Les statistiques agrégées, qui ne sont pas attribuables à des individus, sont conservées indéfiniment à des fins d'analyse du réseau et de rapports à long terme.

Les retours de diagnostic, y compris toute adresse e-mail facultative que vous y incluez, peuvent être conservés indéfiniment afin que nous puissions diagnostiquer et résoudre les problèmes et identifier les problèmes récurrents.

Les sauvegardes et d'autres processus peuvent prolonger la durée d'existence de certaines données. Nous prenons des mesures raisonnables pour que ces périodes restent limitées et minimales.

Lors d'événements majeurs de censure, nous pouvons conserver plus longtemps un sous-ensemble filtré de données de connexion non identifiantes afin d'étudier et de contrer le blocage. Nous l'annonçons dans leBulletin de confidentialité.

Si vous nous envoyez un e-mail pour obtenir des liens de téléchargement, votre message est supprimé une fois la réponse envoyée, et les journaux système associés sont supprimés après une semaine.

Les pratiques de conservation spécifiques pour chaque type de données sont publiées sur notrePage Politiques et traitement des donnéeset mis à jour à mesure que nos pratiques évoluent.

6. Services tiers

Psiphon fait appel à des tiers tels que Google AdMob, Amazon Web Services et Cloudflare. Chacun opère selon sa propre politique de confidentialité. Psiphon n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers.

Les publicités dans la version gratuite de l'application sont diffusées via Google AdMob et utilisent des identifiants conformément à la politique de confidentialité du fournisseur de publicités.

7. Demandes légales

Psiphon est une entreprise canadienne soumise au droit canadien. Nous recevons occasionnellement des demandes des forces de l'ordre concernant les données des utilisateurs. Nous ne détenons aucune donnée reliant une connexion à une personne. Les éventuelles données que nous détenons ne sont divulguées que de la manière décrite dans la Section 4.

8. Vos droits

8.1 EEA, Royaume-Uni et Suisse

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, la législation sur la protection des données vous donne le droit d'accéder aux données personnelles détenues à votre sujet, de les rectifier, de les supprimer, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, et d'en recevoir une copie portable.

Nos registres de connexion ne sont pas attribuables à des individus, la plupart des demandes donneront donc lieu à une réponse indiquant qu'aucune donnée de ce type n'existe. Les données personnelles que nous sommes susceptibles de détenir se limitent à une adresse e-mail que vous avez choisi de fournir à notre répondeur automatique ou lors de l'envoi de commentaires, et aux données de vérification d'abonnement reçues d'Apple ou de Google. Nous effectuerons des recherches dans ces registres et répondrons à votre demande.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

8.2 États-Unis

Si vous résidez en Californie, au Colorado, au Connecticut, au Delaware, en Floride, dans l'Indiana, dans l'Iowa, au Kentucky, dans le Maryland, au Minnesota, au Montana, au Nebraska, dans le New Hampshire, dans le New Jersey, en Oregon, à Rhode Island, au Tennessee, au Texas, dans l'Utah ou en Virginie, vous pouvez disposer de certains droits en vertu de la loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de votre État. Psiphon se situe en deçà des seuils qui l'assujettiraient à ces lois, y compris le California Consumer Privacy Act. Nous répondrons néanmoins de bonne foi aux demandes des résidents de ces États, sous réserve du droit applicable.

8.3 Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez"privacy@psiphon.ca". Comme Psiphon détient si peu de données personnelles, nous pouvons généralement répondre sans vérifier votre identité. Lorsqu'une demande pourrait affecter les données d'une autre personne, nous pouvons demander des informations suffisantes pour confirmer que vous êtes la personne concernée par la demande.

9. Enfants

Psiphon ne nécessite pas de compte et ne vérifie pas l'âge. Les données limitées décrites dans cette politique sont les mêmes pour chaque utilisateur, quel que soit son âge. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous à"privacy@psiphon.ca"et nous le supprimerons.

10. Sécurité des données

Le trafic acheminé via Psiphon est chiffré entre votre appareil et nos serveurs. Les retours de diagnostic sont chiffrés sur votre appareil avant leur transmission et sont conçus pour être déchiffrés uniquement par Psiphon. Le code principal du tunnel de Psiphon est open source et audité de manière indépendante ; les détails sont disponibles sur notrePage du Centre de confiance. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques adaptées aux données que nous détenons.

11. Transferts internationaux de données

Psiphon est une société canadienne. Les services tiers auxquels nous faisons appel, notamment Amazon Web Services, Cloudflare et Google, peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays. Psiphon exploite des serveurs dans de nombreux pays ; ces serveurs acheminent le trafic et ne stockent pas de données sur les utilisateurs. Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous nous appuyons sur les garanties prévues par la législation applicable en matière de protection des données.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité et du bulletin de confidentialité

De temps en temps, nous ajoutons des entrées à notreBulletin de confidentialité, pour deux raisons :

  • Nous modifions cette politique, par exemple lorsqu'une nouvelle loi ajoute des exigences ou que nous commençons ou cessons d'utiliser un service tiers. Nous décrivons ce qui a changé.
  • Nous modifions temporairement ce que nous collectons, généralement pour résoudre un problème de service ou pour étudier plus en détail un événement de censure. Nous décrivons ce qui a été enregistré, pendant combien de temps cela a été conservé et pourquoi.

LeBulletin de confidentialitéest disponible àpsiphon.ca/en/privacy-bulletin.html. Vous pouvez voir quand cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en consultant la date en haut de cette page.

13. Contact

Pour poser des questions ou faire des commentaires sur cette politique de confidentialité, contactez-nous à"privacy@psiphon.ca".

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