Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 28 September 2026

Psiphon Inc. (“Psiphon,” “kami,” atau “milik kami”) menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindunginya melalui kepatuhan kami terhadap Kebijakan Privasi ini. Psiphon hadir untuk memberikan akses ke internet terbuka bagi orang-orang di negara-negara di mana akses dibatasi, dipantau, atau diblokir, termasuk tempat-tempat di mana privasi bukan sekadar preferensi melainkan sebuah keharusan. Kenyataan tersebut mendasari setiap keputusan yang kami buat tentang data.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang dapat kami kumpulkan atau yang dapat Anda berikan saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan serta praktik kami dalam mengumpulkan, menggunakan, memelihara, melindungi, dan mengungkapkan informasi tersebut. Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama untuk memahami kebijakan dan praktik kami terkait informasi dan bagaimana kami akan memperlakukannya. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan.

Kebijakan Privasi ini dapat berubah dari waktu ke waktu (lihat bagian “Modifikasi pada Kebijakan Privasi ini” di bawah). Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan berlaku segera setelah Kebijakan Privasi yang diperbarui diposting kecuali dinyatakan lain atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Penggunaan Layanan yang terus Anda lakukan setelah kami membuat perubahan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, jadi harap periksa kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan. Kami juga mencatat perubahan pada kebijakan ini, dan setiap penyimpangan sementara darinya, dalamBuletin Privasi.

Istilah yang tidak didefinisikan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti sebagaimana tercantum dalam PsiphonKetentuan Layanan.

Psiphon adalah perusahaan Kanada dengan kantor pusat di Ontario, dan kebijakan ini mencerminkan hukum privasi Kanada dan Ontario. Untuk informasi lebih lanjut mengenai hukum tersebut, lihatKantor Komisaris Privasi KanadadanKantor Komisaris Informasi dan Privasi Ontario.

Halaman ini menjelaskan secara singkat cara kami menangani data. Untuk detail selengkapnya, lihatHalaman Kebijakan & Penanganan Data.

1. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua aspek Layanan kami. Layanan dapat menautkan ke atau menyertakan situs web atau konten yang dihosting dan disediakan oleh pihak lain yang berada di luar kendali kami, seperti situs web pihak ketiga, properti online, platform, media sosial, atau sistem, yang masing-masing diatur oleh kebijakan privasi dan praktik bisnis pihak ketiga. Anda memahami dan menyetujui bahwa Psiphon tidak bertanggung jawab atas keamanan, privasi, atau praktik bisnis pihak ketiga mana pun. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi yang kami kumpulkan:

  • melalui komunikasi antara Anda dan Layanan;
  • dalam email atau korespondensi dan interaksi elektronik lainnya antara Anda dan kami;
  • secara otomatis saat Anda menggunakan atau mengakses Layanan; dan
  • melalui aplikasi dan tautan pihak ketiga.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Apa yang Tidak Kami Kumpulkan

Kami tidak mengumpulkan informasi tentang identitas Anda atau apa yang Anda lakukan secara online. Oleh karena itu:

  • Kami tidak pernah mencatat alamat IP Anda. Alamat tersebut tidak ditulis ke file, database, atau penyimpanan persisten apa pun.
  • Kami tidak mencatat situs dan layanan yang Anda hubungkan. Kami tidak mencatat situs web, aplikasi, atau layanan yang Anda akses.
  • Kami tidak merekam konten lalu lintas Anda. Apa yang Anda kirim dan terima melalui Psiphon tidak disimpan atau dipertahankan oleh kami.

2.2 Apa yang Kami Kumpulkan

Psiphon mengumpulkan data agregat tentang bagaimana jaringannya digunakan, hal-hal seperti jumlah koneksi berdasarkan wilayah, volume data, dan kinerja jaringan. Hal inilah yang memungkinkan kami mendeteksi peristiwa penyensoran secara real-time dan meresponsnya.

Tidak ada satu pun dari data ini yang dikaitkan dengan Anda sebagai individu. Kami tidak pernah mencatat alamat IP. Kami tidak pernah merekam situs atau layanan apa yang Anda sambungkan.

Secara khusus, untuk setiap koneksi kami mencatat:

  • Perkiraan lokasi dan penyedia jaringan. Negara, kota, dan penyedia internet Anda, yang diperoleh dari koneksi Anda. Alamat IP Anda sendiri tidak pernah disimpan.
  • Statistik sesi. Durasi koneksi, volume data, dan performa jaringan.
  • Detail teknis. Informasi protokol, platform (Android, iOS, atau Windows), versi klien Psiphon, dan server kami mana yang terhubung dengan Anda.

2.3 Informasi yang Anda Berikan

  • Korespondensi email. Jika situs web kami diblokir, Anda dapat mengirim email kepada kami untuk menerima tautan unduhan. Email Anda sampai ke penjawab otomatis sehingga dapat mengirim balasan, yang berarti sistem tersebut, yang dihosting di Amazon Web Services, dapat melihat pesan itu. Psiphon hanya melihat alamat email ketika Anda memilih untuk memberikannya kepada kami.
  • Umpan balik diagnostik. Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan Layanan, Anda dapat secara opsional mengirimkan umpan balik diagnostik. Kiriman dienkripsi di perangkat Anda sebelum transmisi. Anda juga dapat memilih untuk menyertakan alamat email agar kami dapat menindaklanjutinya.
  • Informasi langganan. Langganan dibeli melalui Apple App Store atau Google Play. Psiphon menerima data transaksi dan tanda terima dari platform ini untuk mengonfirmasi status langganan Anda. Kami tidak pernah menerima detail pembayaran Anda.

2.4 Analitik Situs Web

Situs web kami menggunakan Google Analytics, yang menyetel cookie agar dapat mengenali kunjungan berulang. Informasi tersebut tidak mengidentifikasi secara pribadi, dan Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda. Ini hanya berlaku untuk"psiphon.ca dan properti web terkait", bukan ke aplikasi Psiphon atau layanan VPN.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan data jaringan agregat untuk:

  • menjaga jaringan Psiphon tetap cepat dan andal;
  • mendeteksi dan merespons peristiwa penyensoran secara real-time;
  • mengidentifikasi ancaman terhadap perangkat pengguna, seperti malware yang mencoba menghubungi server command-and-control yang diketahui;
  • merencanakan kapasitas infrastruktur; dan
  • meningkatkan layanan.

Kami menggunakan umpan balik diagnostik untuk mendiagnosis masalah koneksi dan meningkatkan layanan. Kami menggunakan korespondensi email semata-mata untuk menanggapi permintaan Anda. Kami juga dapat memproses data apa pun yang kami miliki untuk mematuhi kewajiban hukum.

4. Bagaimana Kami Membagikan Informasi

Ketika kami membagikan statistik kepada sponsor, peneliti, atau organisasi mitra, kami hanya membagikan angka agregat, tren keseluruhan, dan jumlah. Kami tidak pernah membagikan apa pun pada tingkat detail yang dapat mengarah ke orang atau koneksi tertentu. Jika suatu wilayah memiliki terlalu sedikit pengguna untuk dilaporkan secara aman, kami tidak melaporkannya pada tingkat tersebut sama sekali.

Kami tidak menjual data. Kami tidak membagikan data kepada pengiklan selain apa yang dijelaskan dalam Bagian 6.

Kami dapat mengungkapkan data yang kami simpan jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Psiphon, pengguna kami, atau pihak lain. Setiap pengungkapan semacam itu terbatas pada apa yang benar-benar kami simpan, yang sebagaimana dijelaskan di atas tidak termasuk alamat IP dan catatan aktivitas.

Jika Psiphon terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data yang kami miliki dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut, tunduk pada kebijakan ini.

5. Retensi Data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Data koneksi dihapus sesuai jadwal otomatis. Statistik agregat, yang tidak dapat dikaitkan dengan individu, disimpan tanpa batas waktu untuk analisis dan pelaporan jaringan jangka panjang.

Umpan balik diagnostik, termasuk alamat email opsional apa pun yang Anda sertakan bersamanya, dapat disimpan tanpa batas waktu agar kami dapat mendiagnosis dan menyelesaikan masalah serta mengenali masalah yang berulang.

Pencadangan dan proses lainnya dapat memperpanjang waktu keberadaan sebagian data. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga periode tersebut tetap terbatas dan minimal.

Selama peristiwa penyensoran besar, kami dapat menyimpan subset tersaring dari data koneksi non-identifikasi lebih lama agar kami dapat mempelajari dan menangkal pemblokiran tersebut. Kami mengumumkan hal ini diBuletin Privasi.

Jika Anda mengirim email kepada kami untuk tautan unduhan, pesan Anda akan dihapus setelah balasan dikirim, dan log sistem terkait akan dihapus setelah satu minggu.

Praktik retensi khusus untuk setiap jenis data dipublikasikan diHalaman Kebijakan & Penanganan Datadan diperbarui seiring perubahan praktik kami.

6. Layanan Pihak Ketiga

Psiphon menggunakan pihak ketiga seperti Google AdMob, Amazon Web Services, dan Cloudflare. Masing-masing beroperasi berdasarkan kebijakan privasinya sendiri. Psiphon tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga ini.

Iklan dalam versi gratis aplikasi ditayangkan melalui Google AdMob dan menggunakan pengidentifikasi berdasarkan kebijakan privasi penyedia iklan.

7. Permintaan Hukum

Psiphon adalah perusahaan Kanada yang tunduk pada hukum Kanada. Kami sesekali menerima permintaan penegak hukum untuk data pengguna. Kami tidak menyimpan data yang mengaitkan suatu koneksi dengan seseorang. Setiap data yang kami miliki hanya diungkapkan sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 4.

8. Hak Anda

8.1 EEA, Inggris Raya, dan Swiss

Jika Anda berada di Area Ekonomi Eropa, Inggris Raya, atau Swiss, undang-undang perlindungan data memberi Anda hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, atau menolak pemrosesan data pribadi yang disimpan tentang Anda, serta menerima salinan portabelnya.

Catatan koneksi kami tidak dapat dikaitkan dengan individu, sehingga sebagian besar permintaan akan menghasilkan tanggapan bahwa data tersebut tidak ada. Data pribadi yang mungkin kami miliki terbatas pada alamat email yang Anda pilih untuk diberikan ke penjawab otomatis kami atau dalam pengiriman masukan, dan data verifikasi langganan yang diterima dari Apple atau Google. Kami akan menelusuri catatan ini dan menanggapi permintaan Anda.

Anda juga berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas yang berwenang.

8.2 Amerika Serikat

Jika Anda adalah penduduk California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, atau Virginia, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu berdasarkan undang-undang privasi konsumen negara bagian Anda. Psiphon berada di bawah ambang batas yang menjadikannya tunduk pada undang-undang ini, termasuk California Consumer Privacy Act. Meskipun demikian, kami akan menanggapi permintaan dari penduduk negara bagian ini dengan itikad baik, sesuai dengan hukum yang berlaku.

8.3 Melaksanakan Hak Anda

Untuk menggunakan salah satu hak ini, hubungi"privacy@psiphon.ca". Karena Psiphon menyimpan begitu sedikit data pribadi, kami biasanya dapat merespons tanpa memverifikasi identitas Anda. Jika suatu permintaan dapat memengaruhi data orang lain, kami dapat meminta informasi yang memadai untuk mengonfirmasi bahwa Anda adalah orang yang terkait dengan permintaan tersebut.

9. Anak-anak

Psiphon tidak memerlukan akun dan tidak memverifikasi usia. Data terbatas yang dijelaskan dalam kebijakan ini sama untuk setiap pengguna tanpa memandang usia. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika Anda meyakini seorang anak di bawah 18 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami diprivacy@psiphon.cadan kami akan menghapusnya.

10. Keamanan Data

Lalu lintas yang dialihkan melalui Psiphon dienkripsi antara perangkat Anda dan server kami. Umpan balik diagnostik dienkripsi di perangkat Anda sebelum transmisi dan dirancang untuk hanya didekripsi oleh Psiphon. Kode terowongan inti Psiphon bersifat sumber terbuka dan diaudit secara independen; detailnya tersedia diHalaman Pusat Kepercayaan. Kami menerapkan perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang sesuai dengan data yang kami simpan.

11. Transfer Data Internasional

Psiphon adalah perusahaan Kanada. Layanan pihak ketiga yang kami gunakan, termasuk Amazon Web Services, Cloudflare, dan Google, dapat memproses data di Amerika Serikat atau negara lain. Psiphon mengoperasikan server di banyak negara; server-server ini merutekan lalu lintas dan tidak menyimpan data tentang pengguna. Jika data ditransfer ke luar Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, atau Swiss, kami mengandalkan perlindungan yang tersedia berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku.

12. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini dan Buletin Privasi

Dari waktu ke waktu kami menambahkan entri keBuletin Privasi, karena dua alasan:

  • Kami mengubah kebijakan ini, misalnya ketika undang-undang baru menambahkan persyaratan atau kami mulai atau berhenti menggunakan layanan pihak ketiga. Kami menjelaskan apa yang berubah.
  • Kami untuk sementara mengubah apa yang kami kumpulkan, biasanya untuk mengatasi masalah layanan atau mempelajari peristiwa penyensoran secara lebih mendalam. Kami menjelaskan apa yang dicatat, berapa lama disimpan, dan alasannya.

ItuBuletin Privasitersedia dipsiphon.ca/en/privacy-bulletin.html. Anda dapat melihat kapan Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui dengan memeriksa tanggal di bagian atas halaman ini.

13. Kontak

Untuk mengajukan pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami diprivacy@psiphon.ca.

Psiphon Inc. · Toronto, Ontario, Kanada· psiphon.ca